汽車銷售商Texas Direct Auto使用RFID射頻識(shí)別技術(shù)解決方案跟蹤汽車接收，維修，試駕，存儲(chǔ)以及交貨過程，幫助減少了30%的完全產(chǎn)出時(shí)間。
Texas Direct Auto上周剛被網(wǎng)上汽車零售商Vroom(該在線零售商13年前成立)收購。該公司在斯塔福德，得克薩斯及網(wǎng)上銷售卡車及汽車，還提供試駕等業(yè)務(wù)。Texas Direct遍布全國的代表每月會(huì)檢查10000輛車，但公司每月僅采購并銷售大概3000輛車。銷售給客戶前，公司會(huì)在面積為30萬平方英尺的設(shè)施內(nèi)維修并翻新車輛。
(試駕換車時(shí)，安裝在入口的RFID遠(yuǎn)距離讀取器UR6258會(huì)讀取車輛標(biāo)簽ID號(hào)碼。接著，軟件會(huì)發(fā)送文字信息到銷售人員的電話，表明車輛已歸還。)
Texas Direct Auto的聯(lián)合創(chuàng)始人Mike Welch稱，他將該技術(shù)帶到公司中，希望實(shí)現(xiàn)基于Web的汽車銷售系統(tǒng)的概念。他說：“我們一直著眼于用流程和自動(dòng)化改造業(yè)務(wù)。” Welch稱，任何物品都可在線購買，消費(fèi)者也可以訪問現(xiàn)場并在那使用電腦查詢代售車輛信息并進(jìn)行試駕。
剛開始，RFID射頻識(shí)別系統(tǒng)是作為一個(gè)簡單的方法幫助員工和消費(fèi)者快速定位車輛位置。由于公司需要在巨大場所中有著很多庫存，公司開始尋找系統(tǒng)確定每個(gè)車輛的位置。2012年，Texas Direct Auto開始安裝RFID射頻識(shí)別系統(tǒng)，并在隨后幾年進(jìn)行了擴(kuò)展，同時(shí)公司還開發(fā)了軟件并集成到系統(tǒng)中。
在休斯頓的10個(gè)場所中，公司員工在新購置的汽車擋風(fēng)玻璃上安裝了UT2867超高頻RFID電子標(biāo)簽。標(biāo)簽唯一ID號(hào)碼綁定了軟件內(nèi)的車輛識(shí)別號(hào)碼(VIN)。
到達(dá)德克薩斯后，汽車運(yùn)輸?shù)?0萬平方英尺的修理廠，廠中使用RFID射頻識(shí)別系統(tǒng)再次跟蹤車輛。汽車到達(dá)大門時(shí)，RFID讀取器一體機(jī)UR5206會(huì)讀取ID號(hào)碼，然后為其開門并更新車輛狀態(tài)。
修理廠內(nèi)還安裝了一組RFID讀取器一體機(jī)UR5606。每個(gè)維修站點(diǎn)，隊(duì)列和照片展位還安裝了一個(gè)讀取器。
購買者提車時(shí)，每個(gè)車輛會(huì)開往相應(yīng)的維修站隊(duì)列。安裝在隊(duì)列的UR5206讀取器讀取到電子標(biāo)簽ID號(hào)碼后，系統(tǒng)會(huì)更新車輛的隊(duì)列信息。
(每個(gè)維修站的RFID讀取器會(huì)讀取車輛標(biāo)簽ID，這樣員工便可使用手持電腦查看所需車輛位置)
每個(gè)維修站點(diǎn)負(fù)責(zé)一個(gè)特定任務(wù)，如噴漆，凹痕去除，零件維修等。站點(diǎn)讀取器讀取ID號(hào)碼后悔更新汽車狀態(tài)。維修站點(diǎn)上還放置了一個(gè)顯示屏顯示讀取到的數(shù)據(jù)及下一個(gè)維修站點(diǎn)的信息。同時(shí)，員工還可以使用平板電腦或手持電腦讀取這些信息。
Texas Direct Auto工程師Jeremy Lorino解釋，軟件收集到所以數(shù)據(jù)后，公司便可發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)瓶頸或其他問題。
車輛到達(dá)出口處時(shí)，RFID遠(yuǎn)距離讀寫器會(huì)再次讀取電子標(biāo)簽。軟件判斷車輛經(jīng)過所有站點(diǎn)維修后，大門會(huì)自動(dòng)打開。
汽車翻新后，工作人員會(huì)將其運(yùn)輸?shù)酱鎯?chǔ)停車站。遍布停車站的RFID讀取器一體機(jī)UR5206檢測到車輛所在區(qū)域后，購買者會(huì)受到短信通知，從而快速找到車輛位置。過去的人工方法非常容易出錯(cuò)。因此，RFID技術(shù)提供了一種自動(dòng)化分區(qū)提供位置信息。該公司在停車站安裝了大概60個(gè)RFID電子標(biāo)簽讀取器確認(rèn)汽車位置。每個(gè)RFID電子標(biāo)簽讀取器負(fù)責(zé)一個(gè)特定區(qū)域，這樣RFID系統(tǒng)便可提供區(qū)域信息。
為確認(rèn)信息正確與否并確認(rèn)標(biāo)簽有無漏讀，員工每天會(huì)使用裝有UR6258RFID讀寫器的車四處巡邏。該巡邏車帶有板載讀取器、RFID天線以及用于顯示讀取數(shù)據(jù)的平板電腦。巡邏車司機(jī)每天會(huì)開車進(jìn)行車輛盤點(diǎn)并讀取每輛車的位置數(shù)據(jù)。駕駛員使用平板電腦輸入車輛經(jīng)過的區(qū)域，然后RFID巡邏車回自動(dòng)讀取電子標(biāo)簽ID。此后，這些數(shù)據(jù)會(huì)通過WiFi網(wǎng)絡(luò)傳回Texas Direct Auto軟件。
購車者可在展示廳中的電腦上獲取位置數(shù)據(jù)。銷售人員若想獲知車輛位置，可發(fā)送短信到系統(tǒng)進(jìn)行獲取。Welch說，公司考慮過讓銷售人員直接通過平板電腦獲取位置數(shù)據(jù)，但他們更喜歡通過短信獲取。
(安裝在維修陣列的架空RFID閱讀器會(huì)讀取車輛標(biāo)簽ID號(hào)碼并在系統(tǒng)中更新位置信息。)
現(xiàn)在，公司還可使用該技術(shù)跟蹤潛在客戶的試駕情況。公司稱，讀取數(shù)據(jù)的目的是一種客戶服務(wù)。潛在客戶試駕時(shí)，銷售代表留在停車場并將車輛ID和手機(jī)號(hào)碼互相綁定。汽車歸還經(jīng)過大門時(shí)，標(biāo)簽ID號(hào)碼會(huì)再次讀取，軟件也會(huì)發(fā)送短信到銷售人員手機(jī)中，表示車輛已經(jīng)歸還。
RFID系統(tǒng)還可用于快速鏈接視頻畫面，以便在車輛損壞或被盜時(shí)迅速查明原因。通過了解車輛在任一時(shí)間中的位置，公司破解了多起盜竊事故。
Welch稱，公司還尋找該技術(shù)的其他功能。目前，公司還未測量該系統(tǒng)節(jié)省的具體費(fèi)用大小，但他指出購車者對(duì)此非常滿意。
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